สำหรับครอบครัว
คุณไม่ได้ละเลยพ่อแม่ คุณแค่อยู่ด้วยไม่ได้ทุกวัน
หลายครอบครัวรู้สึกผิดที่โทรหาไม่บ่อยพอ ทั้งที่ความจริงคือชีวิตประจำวันมันเต็มไปหมด น้องดูแล ไม่ได้มาแทนที่คุณ แต่มาช่วยเติมช่องว่างระหว่างวัน ให้ท่านมีคนคุยด้วยในเวลาที่คุณติดงาน
ความกังวลที่เราได้ยินบ่อย
สิ่งที่ค้างอยู่ในใจของลูกหลานหลายคน
😟 “วันนี้แม่ได้คุยกับใครบ้างหรือเปล่า”
เพื่อนคุยทักทายและชวนคุยกับท่านในแต่ละวัน ทำให้บ้านที่เคยเงียบมีบทสนทนาเกิดขึ้นจริง ไม่ใช่แค่เสียงทีวีเปิดทิ้งไว้
🤷 “โทรไปทีไรก็บอกว่าสบายดีทุกครั้ง”
ผู้สูงอายุมักไม่อยากให้ลูกเป็นห่วง เราจึงพัฒนาหน้าสรุปภาพรวมสำหรับครอบครัว เพื่อให้เห็นแนวโน้มการใช้ชีวิตประจำวัน โดยไม่ต้องอ่านบทสนทนาทุกคำ
💊 “กลัวท่านลืมกินยา แต่จะโทรย้ำทุกวันก็ไม่ไหว”
ตั้งเวลาเตือนกินยาล่วงหน้าได้ เพื่อนคุยจะเตือนด้วยเสียงตามเวลานั้นแทนคุณ
🎁 “ซื้อของไปให้ ท่านก็ใช้ไม่เป็นอยู่ดี”
นี่คือเหตุผลที่เราตัดหน้าจอและแอปฝั่งผู้สูงอายุออกทั้งหมด เหลือเพียงสิ่งเดียวที่ท่านต้องทำ คือพูดคุยตามปกติ
💛 “เวลาเกิดอะไรขึ้น ท่านไม่ยอมบอกใครเลย”
ผู้สูงอายุหลายท่านไม่อยากให้ลูกหลานเป็นห่วง จึงมักไม่เล่าเรื่องหกล้ม เจ็บป่วย หรือความรู้สึกไม่สบายใจให้ฟังตรง ๆ แต่จะพูดถึงเรื่องเหล่านี้กับเพื่อนคุยใกล้ตัว เมื่อพบระบบสัญญาณที่น่าเป็นห่วงจริง ๆ หรืออันตราย ระบบจะบันทึกความเสี่ยงในระบบ
เสียงจากครอบครัวที่ร่วมทดสอบ
สิ่งที่ครอบครัวจะได้
อุ่นใจขึ้น โดยไม่ต้องสอดส่องพ่อแม่
เราตั้งใจให้เส้นแบ่งชัดเจนระหว่าง “การดูแล” กับ “การเฝ้าดู” ผู้สูงอายุต้องรู้สึกว่านี่คือเพื่อนคุยจริง ๆ ไม่ใช่กล้องวงจรปิดที่ลูกติดไว้ในบ้าน
- สามารถติดตามรายงานความเสี่ยง เช่น ท่านเล่าถึงอุบัติเหตุ ความเจ็บป่วย หรือความรู้สึกไม่สบายใจที่อาจไม่ได้บอกใคร โดยสามารถดูเป็นภาพรวม
- ขอปรับเปลี่ยนค่าผ่านระบบ ปรับเปลี่ยนการเตือนกินยาได้โดยไม่ต้องรบกวนท่าน
- ผู้สูงอายุรับรู้เสมอ เราจะไม่เปิดฟังก์ชันที่เก็บข้อมูลโดยที่เจ้าตัวไม่รู้
ภาพรวมที่ครอบครัวเห็นได้
แดชบอร์ดสรุปสิ่งที่น่าเป็นห่วง อ่านจบได้ในไม่กี่นาที
แทนที่จะต้องอ่านบทสนทนาทั้งวัน ระบบจะสรุปสัญญาณที่น่าสังเกตให้ เช่น อารมณ์ อาการที่ท่านเล่าถึง หรือเรื่องที่ท่านอาจไม่ได้บอกคุณตรง ๆ ให้เห็นเป็นภาพรวมรายวัน พร้อมระดับความน่ากังวลที่ตีความง่าย
หน้าจอตัวอย่างเพื่อการออกแบบ หน้าตาจริงอาจเปลี่ยนแปลงตามการพัฒนาระบบ
ฟีเจอร์ที่กำลังพัฒนา
เมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด ไม่ได้มีแค่คุณที่ต้องรับมือคนเดียว
หากน้องดูแลตรวจพบสัญญาณที่อาจเป็นเหตุฉุกเฉินจากบทสนทนา เช่น ผู้สูงอายุแจ้งว่าหกล้ม เจ็บหน้าอก หรือขอความช่วยเหลือ ระบบจะแจ้งเตือนลูกหลานหรือผู้ดูแลที่ระบุไว้ทันที และมีเป้าหมายที่จะประสานขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานหรือเครือข่ายในพื้นที่โดยอัตโนมัติเมื่อเข้าเกณฑ์
🔎 ตรวจพบสัญญาณ
สังเกตคำพูดระหว่างบทสนทนา เช่น “หกล้ม” “เจ็บหน้าอก” หรือคำขอความช่วยเหลือ
🧭 ประเมินเหตุการณ์
ประเมินความน่าจะเป็นของสัญญาณเบื้องต้น เพื่อลดการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็น
📲 แจ้งผู้เกี่ยวข้อง
แจ้งเตือนลูกหลานหรือผู้ดูแลที่ระบุไว้ทันที พร้อมรายละเอียดเท่าที่จำเป็น
🤝 ประสานความช่วยเหลือในพื้นที่
เป้าหมายในอนาคต คือช่วยประสานขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานหรือเครือข่ายในพื้นที่ให้โดยอัตโนมัติ
ลูกหลานไม่ได้แค่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ในอนาคตน้องดูแลจะช่วยประสานคนที่อยู่ใกล้พ่อแม่ได้ด้วย
ฟีเจอร์การประสานความช่วยเหลือฉุกเฉินยังอยู่ระหว่างการพัฒนาและสร้างความร่วมมือกับหน่วยงาน/เครือข่ายในพื้นที่ จึงยังไม่สามารถเรียกหน่วยฉุกเฉินให้ได้ในทุกพื้นที่ ณ ขณะนี้ ปัจจุบันระบบทำได้เพียงแจ้งเตือนลูกหลานหรือผู้ดูแลเท่านั้น น้องดูแลไม่ใช่บริการทางการแพทย์ และไม่สามารถรับประกันว่าจะช่วยเหลือได้ในทุกกรณี หากเกิดเหตุฉุกเฉิน โปรดติดต่อสายด่วนการแพทย์ฉุกเฉิน 1669 หรือหน่วยงานในพื้นที่โดยตรงเสมอ อยู่ระหว่างพัฒนา
จุดยืนของเรา
เพื่อนคุยอยู่ข้างผู้สูงอายุก่อนเสมอ
✅ สิ่งที่เราทำ
- เป็นเพื่อนคุยกับท่านทุกวัน เป็นเพื่อนคลายเหงาและให้กำลังใจ
- ช่วยเตือนเรื่องที่ท่านอาจลืม
- ให้ครอบครัวเห็นภาพรวมเท่าที่จำเป็น
🚫 สิ่งที่เราไม่ทำ
- ไม่ส่งบทสนทนาทั้งหมดให้ลูกหลานอ่าน
- ไม่ใช้เป็นกล้องหรืออุปกรณ์ดักฟัง
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม